تتمثل مهمة مختبر المختبر في تقديم خدمة التحليل الأسرع والأكثر دقة لعملائها في إطار المبادئ القانونية والأخلاقية بطريقة تضمن استمرارية الثقة والنجاح الذي أوجدته.
تشكل المبادئ الأساسية التالية أساس السياسة من أجل ضمان استمرارية النجاح.
- الحياد والسرية
- الموثوقية والصدق
- السرعة
- الدقة
- إدارة المخار
يتكون المختبر من العناصر التالية مع سياسة الجودة وإدارة المخاطر ونهج مراقبة الأداء;
- تحقيق الخدمات المقدمة للعملاء وفقا لمعيار تيسي إن إسو / إيك 17025,
- تلبية متطلبات معيار نظام إدارة إسو / إيك 17025 مع النهج المخططة والمنهجية والتحسين المستمر وتحسين فعالية عملياتها;
- موظفينا تعلم نظام إدارة الجودة لدينا على أساس تيسي إن إسو / إيك 17025 القياسية ؛ اعتماد وتنفيذ والقضاء على أوجه القصور لضمان الاستمرارية في الجودة;
- يتم إجراء التحليل باستخدام الأساليب والأجهزة التي ثبت أنها دقيقة على الصعيدين الوطني والدولي ، ويتم إعطاء النتائج دقيقة وموثوقة قدر الإمكان في أقصر وقت ممكن;
- التطوير المستمر للطرق من خلال تطبيق طرق التحليل وفقا للمعايير ، التي يفهمها جميع الموظفين ومراقبة التطورات العلمية الحالية عن كثب;
- النزاهة في الخدمة التي يقدمها مختبرنا ؛ المساواة ؛ تنفيذ مبدأ الاستقلالية وسرية معلومات العملاء ، عدم نقل معلومات العملاء إلى أطراف ثالثة دون إذن كتابي من العملاء
- التحسين المستمر والمستدام لجودة الخدمات المقدمة من خلال متابعة التطورات العلمية المهنية عن كثب;
- تخطيط دراسات مراقبة الجودة الداخلية والخارجية ، وتنفيذ معايير الجودة لضمان جودة نتائج التحليل يوليو;
- للحفاظ على جودة التحليل تحت السيطرة المستمرة من خلال المشاركة في اختبارات الكفاءة الوطنية والدولية;
- تطوير مؤهلات الموظفين من خلال المشاركة في الدورات التدريبية الداخلية والخارجية والوطنية / الدولية وفقا لخطط الإدارات;
- ضمان تشغيل الأجهزة في الظروف المناسبة من خلال استمرار الفحوصات الدورية لأداء وصيانة ومعايرة الأجهزة;
- بناء على رضا العملاء والموظفين ؛ التخطيط الموجه نحو العملاء وتنفيذ جميع الأنشطة;
- إدارة العمليات الموجهة نحو الهدف;
- الامتثال لجميع المتطلبات القانونية وغيرها التي نخضع لها فيما يتعلق بالصحة والسلامة المهنية من خلال منع الحوادث المهنية والأمراض المهنية;
- الامتثال لجميع المتطلبات القانونية وغيرها التي نخضع لها من خلال إجراء أنشطة أمن المعلومات بشكل فعال وسريع وآمن في الوقت المناسب;
- ضمان الاستخدام الفعال للموارد وحماية البيئة,
- التحليل والتحكم وما إلى ذلك. لحماية وتحسين الصحة العامة. الوفاء بالواجبات التي يحددها القانون في مجال الخدمات المخبرية على أساس نظام إدارة الجودة تيسي إن إسو / إيك 17025: 2017 ، وفقا لمعايير نظام الجودة ذات الصلة ؛ تلبية توقعات جميع العملاء والموظفين وضمان رضاهم,
- التأكد من أن موظفي المختبر يعملون وفقا لمبادئ الحياد والسرية واتخاذ القرارات المستقلة والدقة باستخدام الوثائق التي تم إنشاؤها في إطار نظام إدارة الجودة,
- تتعهد بتوفير الموارد المالية والتكنولوجية والبشرية اللازمة لتقديم خدمات عالية الجودة ، والامتثال لمتطلبات معايير نظام إدارة الجودة وتحسين فعاليتها باستمرار.
